Cadrage fiscal
Avant tout : IGIC, obligations de SII auprès de l'Agencia Tributaria Canaria et savoir si l'entreprise relève de la ZEC ou du REF. C'est ce qui détermine quel ERP et quelle édition entrent dans la liste restreinte.
Partenaire d'Odoo
ERP aux Canaries.
Nous implantons Odoo, Sage 200, Dynamics 365 Business Central et Holded dans des entreprises de Gran Canaria et de Tenerife, avec la couche fiscale canarienne réglée avant le démarrage : l'IGIC, la taxe indirecte qui remplace la TVA dans l'archipel, le SII de l'Agencia Tributaria Canaria et les régimes ZEC ou REF lorsqu'ils s'appliquent.
Un projet d'ERP aux Canaries ressemble en presque tous points à un projet péninsulaire, sauf sur la couche fiscale, et c'est elle qui fait le plus souvent dérailler la mise en production. Dans les îles, on ne facture pas la TVA mais l'IGIC, avec ses propres taux, ses propres déclarations et, pour une partie des entreprises, un système de déclaration immédiate d'informations propre à l'Agencia Tributaria Canaria qui n'est pas le SII de l'AEAT. Un ERP qui ne le prévoit pas oblige à tenir la partie fiscale en dehors du système dès le premier mois.
C'est pourquoi la première chose que nous faisons n'est pas de choisir un produit : c'est de vérifier ce que couvre réellement l'édition que le client va souscrire. Quelle localisation canarienne est fournie en standard, si le SII de l'IGIC est inclus ou s'il faut le résoudre avec un connecteur, et ce qu'il advient des opérations entre la péninsule et les îles, que le livre de TVA/IGIC ne traite pas comme une vente intérieure. Cette vérification se fait avant de signer le périmètre, pas pendant la migration.
La deuxième différence tient au service. Nous avons un bureau à Las Palmas de Gran Canaria depuis 2021 et une présence opérationnelle à Tenerife, si bien que le diagnostic et le démarrage se font en présentiel sur l'une comme sur l'autre île. Nous ne sommes pas un intégrateur péninsulaire qui vient deux fois par an. Le plus cher dans un ERP, c'est le temps qu'il faut à quelqu'un pour comprendre comment votre entreprise travaille, et cela se fait assis face à vous.
Comment nous menons nos implantations dans les îles.
Le processus · quatre étapesAnalyse fonctionnelle
En présentiel à Gran Canaria ou à Tenerife. Des processus réels, pas un questionnaire : achats, stock, chantier ou point de vente, et le flux avec les fournisseurs péninsulaires.
Configuration et migration
Plan comptable, séries de facturation, taux d'IGIC, dimensions et rôles. Migration avec des données rapprochées et une clôture de référence qui concorde avec l'ancien système.
Support avec la même équipe
Forfait mensuel avec SLA. Évolutions, changements réglementaires et la personne qui a fait l'implantation au bout du fil, pas un ticket qui repart de zéro.
Quel ERP pour quel cas
Quatre voies, pas une seule.
Nous n'implantons pas toujours le même produit. Le choix dépend de la taille, de l'existence ou non d'une maison mère péninsulaire et de la part de métier singulier à couvrir par du développement sur mesure.
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Odoo — le cas le plus fréquent
Pour les PME et les entreprises en croissance qui démarrent un projet neuf. Modulaire, avec la localisation canarienne disponible sur Enterprise et de la marge pour des modules sur mesure quand le catalogue ne suffit pas. Nous sommes à la fois partenaire d'Odoo et studio de développement : le sur-mesure n'est pas sous-traité.
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Sage 200 · X3 — quand il y a déjà une maison mère
L'option naturelle si la maison mère péninsulaire fonctionne avec Sage et qu'il faut étendre l'instance à la filiale canarienne en conservant la consolidation. Nous sommes partenaire certifié Sage.
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Pour les entreprises déjà installées dans Microsoft 365 qui veulent l'ERP dans le même environnement d'identité et de bureautique. Nous travaillons en tant que partenaire Microsoft.
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Holded — sans projet long
Petite PME qui a besoin de facturation, banque et comptabilité cloud, sans vouloir d'un projet de plusieurs mois. Mise en service en quelques semaines, puis migration vers Odoo quand l'outil devient trop juste.
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Support d'implantations réalisées par d'autres
Si vous avez déjà un ERP mis en place par un autre prestataire à Gran Canaria ou à Tenerife, nous reprenons la maintenance et les évolutions sans vous obliger à tout réimplanter.
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Secteur public des îles
Quand le projet doit passer par un appel d'offres, le volet sécurité est couvert par l'ENS à Las Palmas de Gran Canaria et l'ENS à Tenerife.
Couverture île par île.
Gran Canaria. Le bureau est à Las Palmas de Gran Canaria depuis 2021. Avec les clients de l'île, la relation est en présentiel dès le diagnostic et pendant tout le projet.
Tenerife. Présence opérationnelle à Santa Cruz. Réunions en présentiel programmées pour le démarrage et les jalons, et suivi à distance dans l'intervalle. Nous assurons aussi le support d'implantations d'Odoo déjà existantes sur l'île et réalisées par quelqu'un d'autre.
Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera et El Hierro. Prises en charge à distance, avec déplacement quand le projet le demande. Pour une implantation de taille moyenne, deux ou trois visites bien choisies suffisent en général.
Le détail technique et fiscal complet — coûts, localisation, SII, migration et critères d'acceptation — nous le développons dans Odoo aux Canaries : coûts, déploiement, support. Et si vous cherchez l'équipe et la façon de nous contacter, c'est sur la fiche du bureau de Las Palmas de Gran Canaria.
Questions fréquentes sur l'ERP aux Canaries.
Êtes-vous des intégrateurs locaux ou travaillez-vous depuis la péninsule ?
Bureau en propre à Las Palmas de Gran Canaria depuis 2021 et couverture opérationnelle à Tenerife. Le diagnostic et les réunions de démarrage se tiennent en présentiel si vous êtes sur l'une des deux îles. Le reste de l'archipel est pris en charge à distance, avec déplacement quand le projet l'exige.
Quel ERP recommandez-vous pour une entreprise canarienne ?
Cela dépend de la taille et de la croissance attendue. Odoo pour la plupart des projets neufs, Sage 200 quand une instance existe déjà dans la maison mère péninsulaire, Dynamics 365 Business Central si l'entreprise vit dans Microsoft 365, et Holded pour la petite PME qui n'a besoin que de facturation et de comptabilité. Dans les quatre cas, nous vérifions au préalable que l'édition souscrite couvre l'IGIC.
L'ERP doit-il déclarer le SII de l'IGIC ?
Seule une partie des entreprises canariennes est soumise à la déclaration immédiate d'informations de l'IGIC, que gère l'Agencia Tributaria Canaria et qui n'est pas le même système que le SII de la TVA de l'AEAT. La première chose que nous faisons dans le projet est de vérifier si votre entreprise est concernée et, si elle l'est, si l'édition de l'ERP le résout en standard ou s'il faut ajouter un connecteur. C'est la vérification qui évite le plus de déconvenues.
Travaillez-vous avec des entreprises relevant de la ZEC ou du REF ?
Oui, c'est l'une des spécialités du bureau : les entreprises établies dans la Zona Especial Canaria, la zone économique spéciale de l'archipel, et celles qui relèvent du Régimen Económico y Fiscal de Canarias, le régime économique et fiscal de l'archipel. L'ERP doit pouvoir séparer l'activité qui relève du régime de celle qui n'en relève pas, car la justification ultérieure dépend de cette séparation.
J'ai déjà un Odoo implanté par un autre prestataire. Le reprenez-vous ?
Oui. Support et évolutions sur des implantations existantes à Gran Canaria et à Tenerife, pas seulement des projets neufs. Nous commençons par un état des lieux réel — version, modules, personnalisations et ce qui casse à la mise à jour — et nous décidons ensuite s'il vaut mieux continuer ou repartir sur d'autres bases.
Combien de temps prend une implantation ?
Pour une PME avec comptabilité, facturation, achats et stock, il faut habituellement entre deux et quatre mois, de l'analyse au démarrage en réel, avec la clôture du premier trimestre complet comme épreuve du feu. Holded se met en service en quelques semaines. Un projet avec fabrication, chantier ou développement sur mesure prend plus de temps, et nous le disons dans le diagnostic, pas à mi-parcours.