Encaje fiscal
Antes que nada: IGIC, obligaciones de SII con la Agencia Tributaria Canaria y si la empresa está acogida a la ZEC o al REF. De ahí sale qué ERP y qué edición entran en la lista corta.
Partner de Odoo
ERP en Canarias.
Implantamos Odoo, Sage 200, Dynamics 365 Business Central y Holded en empresas de Gran Canaria y Tenerife, con la parte fiscal canaria resuelta antes de arrancar: IGIC, SII de la Agencia Tributaria Canaria y régimen ZEC o REF cuando proceda.
Un proyecto de ERP en Canarias se parece a uno peninsular en casi todo menos en la capa fiscal, y esa capa es la que suele descarrilar la puesta en marcha. En las islas no se repercute IVA sino IGIC, con sus propios tipos, sus propios modelos y, para una parte de las empresas, un Suministro Inmediato de Información propio de la Agencia Tributaria Canaria que no es el SII de la AEAT. Un ERP que no lo contemple obliga a llevar la parte fiscal por fuera desde el primer mes.
Por eso lo primero que hacemos no es elegir producto: es comprobar qué cubre de verdad la edición que el cliente va a contratar. Qué localización canaria trae de serie, si el SII del IGIC entra o hay que resolverlo con un conector, y qué pasa con las operaciones entre Península e islas, que en el libro de IVA/IGIC no se tratan igual que una venta interior. Esa comprobación se hace antes de firmar alcance, no durante la migración.
La segunda diferencia es de servicio. Tenemos oficina en Las Palmas de Gran Canaria desde 2021 y presencia operativa en Tenerife, así que el diagnóstico y el arranque son presenciales en cualquiera de las dos islas. No somos un implantador peninsular que baja dos veces al año. Lo caro de un ERP es el tiempo que tarda alguien en entender cómo trabaja tu empresa, y eso se hace sentado enfrente.
Cómo implantamos en las islas.
El proceso · cuatro tiemposAnálisis funcional
Presencial en Gran Canaria o Tenerife. Procesos reales, no un cuestionario: compras, almacén, obra o punto de venta, y el flujo con proveedores peninsulares.
Configuración y migración
Plan contable, series de facturación, tipos de IGIC, dimensiones y roles. Migración con los datos conciliados y un cierre de referencia que cuadre contra el sistema antiguo.
Soporte con el mismo equipo
Cuota mensual con SLA. Evolutivos, cambios normativos y la persona que implantó al otro lado del teléfono, no un ticket que empieza de cero.
Qué ERP para qué caso
Cuatro caminos, no uno.
No implantamos siempre el mismo producto. La elección depende del tamaño, de si hay matriz peninsular y de cuánto oficio singular hay que cubrir con desarrollo a medida.
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Odoo — el caso más frecuente
Para pyme y empresa en crecimiento que arranca proyecto nuevo. Modular, con localización canaria disponible en Enterprise y margen para módulos a medida cuando el catálogo no llega. Somos partner de Odoo y también estudio de desarrollo, así que el desarrollo a medida no se subcontrata.
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Sage 200 · X3 — cuando ya hay matriz
La opción natural si la matriz peninsular opera con Sage y hay que extender la instancia a la filial canaria manteniendo consolidación. Somos partner certificado de Sage.
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Para empresas ya asentadas en Microsoft 365 que quieren el ERP dentro del mismo entorno de identidad y ofimática. Trabajamos como partner Microsoft.
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Holded — sin proyecto largo
Pyme pequeña que necesita facturación, banca y contabilidad cloud y no quiere un proyecto de meses. Se pone en marcha en semanas y se migra a Odoo cuando se queda corto.
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Soporte a implantaciones ajenas
Si ya tienes un ERP puesto por otro proveedor en Gran Canaria o Tenerife, cogemos el mantenimiento y los evolutivos sin obligarte a reimplantar.
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Sector público de las islas
Cuando hay que concurrir a una licitación, la parte de seguridad se cubre con ENS en Las Palmas de Gran Canaria y ENS en Tenerife.
Cobertura isla por isla.
Gran Canaria. La oficina está en Las Palmas de Gran Canaria desde 2021. Con clientes de la isla la relación es presencial desde el diagnóstico y durante todo el proyecto.
Tenerife. Presencia operativa en Santa Cruz. Reuniones presenciales concertadas para el arranque y los hitos, y seguimiento remoto entre medias. Damos soporte también a implantaciones de Odoo que ya existen en la isla y que puso otro proveedor.
Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera y El Hierro. Se atienden en remoto, con desplazamiento cuando el proyecto lo pide. Las visitas se acuerdan en el plan de proyecto, no se improvisan.
El detalle técnico y fiscal completo —costes, localización, SII, migración y criterios de aceptación— lo desarrollamos en Odoo en Canarias: costes, implantación y soporte. Y si lo que buscas es el equipo y la forma de contactar, está en la ficha de la oficina de Las Palmas de Gran Canaria.
Preguntas frecuentes sobre ERP en Canarias.
¿Sois implantadores locales o trabajáis desde la Península?
Oficina propia en Las Palmas de Gran Canaria desde 2021 y cobertura operativa en Tenerife. El diagnóstico y las reuniones de arranque son presenciales si estás en cualquiera de las dos islas. El resto del archipiélago se atiende en remoto con desplazamiento cuando el proyecto lo requiere.
¿Qué ERP recomendáis para una empresa canaria?
Depende del tamaño y del crecimiento esperado. Odoo para la mayoría de proyectos nuevos, Sage 200 cuando ya existe instancia en la matriz peninsular, Dynamics 365 Business Central si la empresa vive dentro de Microsoft 365, y Holded para pyme pequeña que solo necesita facturación y contabilidad. En los cuatro casos comprobamos antes que la edición contratada cubre el IGIC.
¿El ERP tiene que declarar el SII del IGIC?
Solo una parte de las empresas canarias está obligada al Suministro Inmediato de Información del IGIC, que gestiona la Agencia Tributaria Canaria y que no es el mismo sistema que el SII del IVA de la AEAT. Lo primero que hacemos en el proyecto es comprobar si tu empresa entra y, si entra, si la edición del ERP lo resuelve de serie o hay que añadir un conector. Es la comprobación que más disgustos evita.
¿Trabajáis con empresas acogidas a la ZEC o al REF?
Sí, es una de las especialidades de la oficina: empresas establecidas en la Zona Especial Canaria y bajo el Régimen Económico y Fiscal de Canarias. El ERP tiene que poder separar la actividad que se acoge al régimen de la que no, porque de esa separación depende la justificación posterior.
Ya tengo un Odoo implantado por otro proveedor. ¿Lo cogéis?
Sí. Soporte y evolutivo sobre implantaciones existentes en Gran Canaria y Tenerife, no solo proyectos nuevos. Empezamos con una revisión del estado real —versión, módulos, personalizaciones y qué se rompe al actualizar— y a partir de ahí decidimos si conviene continuar o replantear.
¿Cuánto tarda una implantación?
Para una pyme con contabilidad, facturación, compras y almacén, lo habitual son entre dos y cuatro meses desde el análisis hasta el arranque en real, y el cierre del primer trimestre completo como prueba de fuego. Holded se pone en marcha en semanas. Un proyecto con fabricación, obra o desarrollo a medida se alarga, y lo decimos en el diagnóstico, no a mitad.