Auditoría de la tienda y los datos
Analizamos la plataforma de e-commerce, el catálogo, el historial de pedidos y las listas de contactos existentes para diseñar la estrategia de automatización.
Distribuidor de Klaviyo
Klaviyo
Klaviyo es una plataforma de marketing automation especializada en comercio electrónico que centraliza los datos del cliente y los usa para enviar comunicaciones por email y SMS en el momento oportuno: carritos abandonados, flujos de bienvenida, campañas de reactivación o notificaciones postcompra. En Summum Sistemas distribuimos e implantamos Klaviyo para que su tienda online convierta más y fidelice a sus compradores.
Klaviyo agrega en tiempo real los datos de comportamiento del cliente —páginas visitadas, productos vistos, historial de compras, valor del pedido medio— y los convierte en el motor de automatizaciones segmentadas. Así, cada mensaje llega a la persona adecuada, en el canal correcto y en el momento en que tiene mayor probabilidad de impactar.
En Summum Sistemas configuramos la integración de Klaviyo con su plataforma de e-commerce, diseñamos los flujos de automatización prioritarios y definimos la estructura de listas y segmentos que permite escalar las campañas sin perder personalización. Trabajamos tanto con tiendas Shopify como con WooCommerce y otras plataformas habituales en el mercado español.
El éxito en email marketing no se mide solo en tasas de apertura: se mide en ingresos atribuidos. Por eso configuramos el seguimiento de conversiones desde el primer día y facilitamos informes claros que conectan cada automatización con su impacto real en la facturación.
El proceso de Klaviyo.
El proceso · cuatro tiemposIntegración y configuración inicial
Conectamos Klaviyo con la tienda, configuramos el seguimiento de eventos, importamos los datos históricos y estructuramos listas, segmentos y propiedades personalizadas.
Diseño y activación de flujos
Creamos y activamos los flujos de automatización prioritarios: bienvenida, carrito abandonado, postcompra, reactivación de clientes inactivos y otros específicos del negocio.
Optimización y soporte continuo
Monitorizamos el rendimiento de cada flujo, realizamos pruebas A/B y ajustamos la segmentación y el contenido para maximizar el retorno a lo largo del tiempo.
Qué incluye
Qué incluye Klaviyo.
El detalle operativo: lo que entregamos como parte del trabajo y lo que mantenemos vivo después.
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Integración con plataformas de e-commerce
Conectamos Klaviyo con Shopify, WooCommerce y otras plataformas para sincronizar en tiempo real pedidos, productos, clientes y eventos de comportamiento.
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Flujos de automatización de email
Diseñamos y activamos flujos que cubren todo el ciclo del cliente: captación, primera compra, fidelización, recuperación de carritos y reactivación de inactivos.
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Automatización de SMS
Complementamos el canal de email con SMS para notificaciones urgentes, confirmaciones de pedido y campañas de alta prioridad, respetando las normativas de privacidad aplicables.
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Segmentación avanzada
Construimos segmentos dinámicos basados en comportamiento, valor del cliente, frecuencia de compra y datos de producto para que cada mensaje sea relevante.
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Atribución de ingresos
Configuramos el seguimiento de conversiones para que cada automatización muestre su contribución real a los ingresos de la tienda, sin estimaciones.
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Plantillas y diseño de emails
Creamos o adaptamos plantillas de email alineadas con la identidad de marca del cliente, optimizadas para móvil y probadas en los principales clientes de correo.
Cluster Summum
Cómo se cruza con las hermanas.
Klaviyo complementa la estrategia digital cuando se combina con el trabajo de integración de Summum Sistemas y la consultoría de datos y cumplimiento normativo de Summum Consultoría. Así el canal de marketing automation opera sobre datos fiables y conforme al RGPD.
consultoría
Summum consultoría
Garantizamos que las listas de Klaviyo y las comunicaciones comerciales cumplen con el RGPD y la normativa española de protección de datos.
Ver servicio → iaSummum ia
Extendemos los flujos de Klaviyo con automatizaciones inteligentes que enriquecen la personalización más allá de las reglas estándar.
Ver servicio → sistemasSummum sistemas
Conectamos Klaviyo con el ERP para que los datos de stock, márgenes y logística informen las campañas de marketing.
Ver servicio →Preguntas frecuentes sobre Klaviyo.
¿Para qué tipo de tienda online es adecuado Klaviyo?
Klaviyo es especialmente adecuado para tiendas online con base de datos de clientes activa y catálogo de productos recurrente. Funciona bien tanto en negocios de moda, cosmética o alimentación como en cualquier vertical donde la recompra y la fidelización sean objetivos clave.
¿Klaviyo sustituye a la herramienta de email marketing que ya uso?
En la mayoría de los casos, sí. Klaviyo reemplaza a plataformas de email marketing genéricas porque se especializa en datos de e-commerce y permite una segmentación y atribución de ingresos mucho más precisas. La migración de listas y automatizaciones existentes forma parte del proyecto de implantación.
¿Qué datos necesita Klaviyo para funcionar bien?
Cuantos más datos de comportamiento del cliente tenga la tienda, más precisa será la segmentación. El mínimo recomendable es un historial de pedidos y un catálogo de productos sincronizado. A partir de ahí, Klaviyo empieza a generar valor desde las primeras semanas.
¿Cómo se mide el retorno de Klaviyo?
Klaviyo atribuye los ingresos generados por cada flujo y campaña directamente en la plataforma. Así se puede ver qué automatizaciones generan más facturación y tomar decisiones de optimización basadas en datos reales.