Cada pedido que tu equipo introduce a mano en el ERP es un error esperando ocurrir. Conectamos tu tienda online y tu ERP para que el stock, los pedidos y la facturación fluyan solos, sin retrasos ni duplicados.
Una tienda online que crece sin integración con el ERP genera un problema operativo predecible: el equipo introduce pedidos a mano, el stock online no refleja lo que hay en el almacén, y la facturación se retrasa porque nadie sabe qué se ha cobrado y qué no. Es el coste invisible del canal digital cuando funciona en isla. Desde Summum Sistemas llevamos desde 2007 resolviendo exactamente esta situación en pymes y empresas de tamaño medio.
La integración eCommerce-ERP no es un desarrollo a medida indefinible; es un conjunto de flujos de datos bien delimitados: catálogo y precios desde el ERP hacia la tienda, pedidos y datos de cliente desde la tienda hacia el ERP, estados de envío y stock de vuelta hacia la tienda. Cuando esos cuatro flujos funcionan en tiempo real —o con latencia inferior a cinco minutos— el equipo de operaciones deja de actuar como intermediario manual y el negocio escala sin añadir personas.
Trabajamos con los conectores nativos de cada plataforma cuando existen (el módulo eCommerce de Odoo, la integración de Sage con WooCommerce vía API REST) y con capas de middleware propias cuando la combinación ERP-plataforma lo requiere. No ofrecemos una solución única para todos: el primer paso es mapear tus flujos reales, identificar los puntos de rotura actuales y dimensionar la integración justa que tu volumen de pedidos necesita, sin sobredimensionar ni infraestimar.
Mapeamos los datos que circulan entre tu tienda y tu ERP hoy: pedidos, stock, clientes, precios, estados de envío. Identificamos dónde se rompe la cadena, cuánto tiempo manual consume y qué errores genera. El resultado es un documento de flujos con la integración mínima viable para tu volumen actual.
Definimos la arquitectura: conector nativo, middleware ligero o desarrollo API propio según la combinación ERP-plataforma. Establecemos la frecuencia de sincronización por tipo de dato (stock en tiempo real, pedidos cada minuto, catálogo en lote nocturno), las reglas de transformación de datos y el manejo de errores y reintentos.
Desplegamos la integración en entorno de pruebas con datos reales anonimizados. Ejecutamos escenarios críticos: pedido con variantes, rotura de stock simultánea en varios canales, devolución que ajusta inventario, factura electrónica generada en el ERP. Validamos que cada flujo funciona antes de tocar producción.
Realizamos el corte con plan de contingencia: si algo falla, el equipo sabe exactamente qué hacer y cuánto tarda en revertir. Tras la puesta en marcha, monitorizamos los flujos durante las primeras semanas y entregamos un panel de alertas para que vuestro equipo sepa al instante si una sincronización falla.
El detalle operativo: lo que entregamos como parte del trabajo y lo que mantenemos vivo después.
Sincronización de stock en tiempo real
El nivel de inventario en la tienda refleja siempre el stock real del ERP, por almacén o ubicación. Se eliminan las ventas de producto inexistente y los bloqueos erróneos por stock mal actualizado.
Volcado automático de pedidos al ERP
Cada pedido confirmado en la tienda entra directamente en el ERP como albarán o pedido de venta, con los datos del cliente, las líneas de producto y la forma de pago. Sin introducción manual, sin errores de transcripción.
Catálogo y precios desde el ERP
Los productos, descripciones, imágenes, tarifas de precio y categorías se publican y actualizan desde el ERP como fuente de verdad. Un cambio de precio en el ERP se refleja en la tienda sin intervención del equipo web.
Facturación y Verifactu integrados
Los pedidos online generan la factura o ticket en el ERP con los datos fiscales correctos, cumpliendo el formato Verifactu si aplica a tu empresa. Para profundizar en la adaptación a la factura electrónica obligatoria, consulta nuestro servicio específico de Verifactu y factura-e.
Gestión de devoluciones y abonos
Una devolución iniciada en la tienda genera el movimiento de stock y el abono en el ERP de forma automática, sin que el equipo tenga que tocar dos sistemas por separado.
Panel de monitorización y alertas
Entregamos un cuadro de mando básico con el estado de las sincronizaciones, los errores registrados y el volumen de pedidos procesados. Si una sincronización falla, el sistema alerta por email antes de que genere un problema visible al cliente.
La integración del canal digital con el ERP es el primer eslabón; Summum IA añade automatización inteligente de procesos, y Summum Consultoría cubre el cumplimiento legal del canal online.
Cuando la integración ERP-ecommerce ya funciona, n8n permite orquestar flujos más complejos: notificaciones, enrutado de pedidos por regla de negocio o conexión con marketplaces adicionales.
Ver servicio → sistemasPower Automate y Power Platform amplían la automatización más allá del canal online: aprobaciones, alertas de reposición, informes automáticos de ventas integrados con el ERP.
Ver servicio → consultoríaLa parte técnica de la tienda debe ir acompañada del cumplimiento legal: aviso legal, política de privacidad, condiciones de venta y obligaciones LSSI para el canal online.
Ver servicio →Depende de la combinación de plataformas y del volumen de flujos. Una integración estándar entre WooCommerce y Odoo o Sage 200, con los cuatro flujos básicos (stock, pedidos, catálogo, estados), se implanta habitualmente en cuatro a ocho semanas. Integraciones con lógica de negocio más compleja —múltiples almacenes, tarifas por cliente, marketplaces adicionales— requieren más tiempo de análisis y pruebas.
Las combinaciones más habituales en las pymes con las que trabajamos son WooCommerce con Odoo o Sage 200, PrestaShop con Sage o Dynamics 365, y Shopify con Holded u Odoo. También abordamos integraciones con Magento y con ERPs más específicos como a3ERP cuando el cliente ya los tiene implantados. Si tu combinación no aparece en esta lista, consúltanos: lo primero que hacemos es evaluar la viabilidad técnica sin compromiso.
Sí. La arquitectura de integración que diseñamos puede extenderse a conectores de marketplace, de forma que los pedidos de Amazon, Miravia o cualquier otro canal entren también en el ERP y descuenten el mismo stock. Esto requiere un análisis adicional porque cada marketplace tiene sus propias restricciones de API y reglas de sincronización.
Es un riesgo real que gestionamos desde el diseño: documentamos las versiones de API utilizadas, configuramos alertas de error en los flujos y ofrecemos un servicio de mantenimiento para adaptar la integración cuando cualquiera de los dos sistemas actualiza su interfaz. Os avisamos antes de que el problema llegue al cliente final.
En la mayoría de casos, sí. Trabajamos sobre los sistemas que ya tenéis implantados, ya sean ERP propietarios con API REST o conectores de terceros. No es necesario migrar a un ERP nuevo para tener una integración funcional, aunque si el ERP actual tiene limitaciones técnicas graves lo indicamos en el diagnóstico inicial para que toméis la decisión con información completa.