Audit de la boutique et des données
Nous analysons la plateforme e-commerce, le catalogue, l'historique des commandes et les listes de contacts existantes pour concevoir la stratégie d'automatisation.
Distributeur de Klaviyo
Klaviyo
Klaviyo est une plateforme de marketing automation spécialisée dans le commerce en ligne qui centralise les données client et les exploite pour envoyer des communications email et SMS au bon moment : paniers abandonnés, séquences de bienvenue, campagnes de réactivation et notifications post-achat. Chez Summum Sistemas, nous distribuons et déployons Klaviyo pour que votre boutique en ligne convertisse davantage et fidélise ses acheteurs.
Klaviyo agrège en temps réel les données comportementales du client — pages visitées, produits consultés, historique d'achats, panier moyen — et les transforme en moteur d'automatisations segmentées. Chaque message parvient à la bonne personne, sur le bon canal, au moment où il a le plus de chances de générer une action.
Chez Summum Sistemas, nous configurons l'intégration de Klaviyo avec votre plateforme e-commerce, concevons les flux d'automatisation prioritaires et définissons la structure de listes et de segments qui permet de faire évoluer les campagnes sans perdre en personnalisation. Nous travaillons aussi bien avec Shopify qu'avec WooCommerce et d'autres plateformes courantes sur le marché espagnol.
La réussite en email marketing ne se mesure pas uniquement aux taux d'ouverture, mais aux revenus attribués. C'est pourquoi nous configurons le suivi des conversions dès le premier jour et produisons des rapports clairs qui relient chaque automatisation à son impact réel sur le chiffre d'affaires.
Le processus Klaviyo.
Le processus · quatre étapesIntégration et configuration initiale
Nous connectons Klaviyo à la boutique, configurons le suivi des événements, importons les données historiques et structurons listes, segments et propriétés personnalisées.
Conception et activation des flux
Nous créons et activons les flux d'automatisation prioritaires : bienvenue, panier abandonné, post-achat, réactivation des inactifs et séquences spécifiques au métier.
Optimisation et support continu
Nous suivons les performances de chaque flux, réalisons des tests A/B et ajustons la segmentation et le contenu pour maximiser le retour sur investissement dans la durée.
Ce qui est inclus
Ce qu'inclut Klaviyo.
Le détail opérationnel : ce que nous livrons dans le cadre du travail et ce que nous maintenons vivant ensuite.
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Intégration avec les plateformes e-commerce
Nous connectons Klaviyo à Shopify, WooCommerce et d'autres plateformes pour synchroniser en temps réel commandes, produits, clients et événements comportementaux.
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Flux d'automatisation email
Nous concevons et activons des flux couvrant tout le cycle de vie du client : acquisition, premier achat, fidélisation, récupération de paniers et réactivation des inactifs.
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Automatisation SMS
Nous complétons le canal email par des SMS pour les notifications urgentes, confirmations de commande et campagnes à fort impact, dans le respect des réglementations en vigueur.
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Segmentation avancée
Nous construisons des segments dynamiques basés sur le comportement, la valeur client, la fréquence d'achat et les données produit pour que chaque message soit pertinent.
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Attribution des revenus
Nous configurons le suivi des conversions pour que chaque automatisation affiche sa contribution réelle au chiffre d'affaires de la boutique, sans approximation.
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Gabarits et design des emails
Nous créons ou adaptons des gabarits d'email alignés sur l'identité de marque du client, optimisés pour mobile et testés sur les principaux clients de messagerie.
Cluster Summum
Comment il se connecte aux sœurs.
Klaviyo déploie tout son potentiel lorsqu'il est associé au travail d'intégration de Summum Sistemas et à l'expertise en données et conformité de Summum Consultoría. Ainsi, le canal de marketing automation repose sur des données fiables et conformes au RGPD.
consultoría
Summum consultoría
Nous veillons à ce que les listes Klaviyo et les communications commerciales soient conformes au RGPD et à la réglementation espagnole sur la protection des données.
Voir le service → iaSummum ia
Nous étendons les flux Klaviyo avec des automatisations intelligentes qui enrichissent la personnalisation au-delà des règles standard.
Voir le service → sistemasSummum sistemas
Nous connectons Klaviyo à l'ERP pour que les données de stock, de marge et de logistique alimentent les campagnes marketing.
Voir le service →Questions fréquentes sur Klaviyo.
Quel type de boutique en ligne convient à Klaviyo ?
Klaviyo est particulièrement adapté aux boutiques en ligne disposant d'une base de données clients active et d'un catalogue de produits récurrents. Il fonctionne bien dans la mode, la cosmétique, l'alimentation et tout secteur où le réachat et la fidélisation sont des objectifs clés.
Klaviyo remplace-t-il l'outil d'email marketing que j'utilise déjà ?
Dans la plupart des cas, oui. Klaviyo remplace les plateformes d'email marketing génériques car il se spécialise dans les données e-commerce et permet une segmentation et une attribution des revenus bien plus précises. La migration des listes et des automatisations existantes fait partie du projet de déploiement.
De quelles données Klaviyo a-t-il besoin pour fonctionner efficacement ?
Plus la boutique dispose de données comportementales, plus la segmentation sera précise. Le minimum recommandé est un historique de commandes et un catalogue de produits synchronisé. À partir de là, Klaviyo commence à générer de la valeur dès les premières semaines.
Comment mesure-t-on le retour sur investissement de Klaviyo ?
Klaviyo attribue les revenus générés par chaque flux et chaque campagne directement dans la plateforme. Il est ainsi possible de voir quelles automatisations produisent le plus de chiffre d'affaires et de prendre des décisions d'optimisation basées sur des données réelles.