Analyse des processus
Nous cartographions votre cycle de vente, votre flux marketing et votre processus de service client pour définir comment HubSpot doit être configuré avant d'y toucher.
Distributeur de HubSpot
HubSpot
HubSpot est une plateforme cloud qui unifie CRM, marketing, ventes et service client dans un environnement unique. Chez Summum Sistemas, nous distribuons HubSpot et nous nous chargeons de l'implantation, de la configuration et de l'intégration avec votre système d'exploitation, pour que votre équipe dispose d'un outil réellement utile dès le premier jour — et non d'un système vide que personne n'adopte vraiment.
HubSpot réunit sur une seule plateforme toutes les pièces dont une équipe commerciale et marketing a besoin : gestion des contacts et des entreprises, suivi des opportunités, automatisation des e-mails et des workflows, gestion des tickets de support et tableaux de bord pour mesurer les résultats. Tout étant intégré, l'information circule entre les départements sans exports manuels ni silos de données.
Son architecture cloud facilite l'adoption : tout membre de l'équipe peut y accéder depuis un navigateur ou l'application mobile, sans installation ni maintenance de serveurs. Les hubs peuvent être souscrits séparément ou conjointement, ce qui permet de commencer avec le strict nécessaire et de monter en puissance au fil des besoins.
Chez Summum Sistemas, forts de plus de 11 ans d'expérience en projets de transformation numérique, nous veillons à ce que l'implantation de HubSpot soit alignée avec vos processus réels : nous configurons les propriétés du CRM, construisons les pipelines de vente, automatisons les flux de communication et connectons HubSpot au reste de votre écosystème technologique.
Le processus HubSpot.
Le processus · quatre étapesConfiguration du CRM
Nous créons les propriétés, les pipelines, les équipes et les vues dont chaque rôle a besoin. Nous importons la base de données de contacts après nettoyage et déduplication préalables.
Automatisation et intégration
Nous construisons les workflows marketing et commerciaux, configurons les séquences d'e-mails et connectons HubSpot à votre ERP, votre site web et les outils que vous utilisez déjà.
Formation et accompagnement
Nous formons chaque profil avec des cas d'usage réels et assurons un accompagnement durant les premières semaines pour répondre aux questions et effectuer les ajustements nécessaires.
Ce qui est inclus
Ce qu'inclut HubSpot.
Le détail opérationnel : ce que nous livrons dans le cadre du travail et ce que nous maintenons vivant ensuite.
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CRM configuré pour votre processus de vente
Pipelines, étapes, propriétés et automatisations conçus selon le fonctionnement réel de votre équipe commerciale, et non selon la configuration par défaut.
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Marketing Hub prêt à l'emploi
Formulaires, pages de destination, workflows de nurturing et suivi des leads intégrés au CRM pour que marketing et ventes partagent la même information.
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Import et nettoyage de la base de données
Nous migrons vos contacts depuis le système précédent, supprimons les doublons et normalisons les données avant l'import dans HubSpot.
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Intégration avec votre écosystème
Nous connectons HubSpot à votre ERP, votre site web, votre outil de support et toute autre plateforme faisant partie de votre système d'exploitation.
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Tableaux de bord et reporting
Nous configurons les dashboards et rapports dont votre direction a besoin pour prendre des décisions basées sur des données réelles.
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Support continu
Nous résolvons les incidents, appliquons les mises à jour et ajustons la plateforme lorsque vos processus évoluent ou que vous lancez de nouvelles actions commerciales.
Cluster Summum
Comment il se connecte aux sœurs.
HubSpot est plus efficace lorsqu'il s'accompagne d'une stratégie numérique cohérente, d'une bonne gestion des données et d'automatisations qui suppriment les tâches manuelles. Les divisions du Groupe Summum vous aident à tirer le meilleur parti de la plateforme.
consultoría
Summum consultoría
Nous définissons la stratégie commerciale et marketing numérique avant de configurer HubSpot, pour que l'outil réponde à des objectifs concrets.
Voir le service → iaSummum ia
Nous automatisons les processus qui vont au-delà des workflows natifs de HubSpot, en intégrant d'autres outils de votre écosystème.
Voir le service → sistemasSummum sistemas
Conseil global en stratégie CRM : comparatif de plateformes, migration et adoption utilisateurs.
Voir le service →Questions fréquentes sur HubSpot.
Summum Sistemas distribue-t-il HubSpot ?
Oui. Chez Summum Sistemas, nous distribuons HubSpot et nous nous chargeons de l'implantation, de la configuration, de la formation et du support continu. Notre objectif est que votre équipe adopte l'outil rapidement et l'utilise de manière efficace.
Pouvez-vous migrer notre base de données de contacts vers HubSpot ?
Oui. Nous exportons les contacts depuis votre système actuel, appliquons un processus de nettoyage et de déduplication, puis les importons dans HubSpot avec les champs correctement associés. Le résultat est une base de données propre dès le premier jour.
HubSpot peut-il être connecté à notre ERP ou à d'autres outils ?
HubSpot dispose d'un marketplace d'intégrations natives et d'une API ouverte. Nous nous chargeons de la connexion avec votre ERP, votre site web et les autres outils que vous utilisez, et lorsqu'il n'existe pas de connecteur standard, nous développons une intégration sur mesure.
Combien de temps dure une implantation HubSpot ?
Cela dépend du périmètre et du nombre de hubs souscrits. Une implantation du CRM avec le Sales Hub pour une équipe de taille moyenne se réalise généralement en quelques semaines. Nous vous fournissons un délai estimé après l'analyse initiale de vos processus.